2012年05月31日

ちゃっちゃと凹みの原因を始末しませう〜♪


嫌な事をあとに残すと
それが解決するまでどんよりしてしまうので
まず、オークションのトラブルの対処にあたりました。

業者さんへの現状の確認をして
オークション落札者様に
丁寧に報告。

お門違いのクレームには
内容についてのご説明を
キチンとさせていただきました。

なんでも、謝って返金してしまえば
1番楽なんですが、
相手によってはさらなるトラブルを巻き起こすので
評価悪いがつこうが気にせず
ちゃんと対処するようにしています。
1番困るのは、ごねれば思い通りになると
思う落札者様が育ってしまうことです。
ごく1部ではありますが、
次の落札時に出品者に
前の人はこうしてくれた
いままでの出品者はみな良い人で
言うこと聞いてをくれたなどと
落札後にいろんなサービスを要求してきます。
出品者はトラブルはさけたいし
評価悪いをつけられたくないので
ついつい要求を通してしまいます。
お客がごねるのは、ネットに限らず
リアルなお店でもあることだと思います。

ただ、落札者によっては
コロのネットストーカーになっている荒らしさんのように
自分の要求が通らずゴネ続けたことで
出品者に評価悪いをつけらると
yahoo知恵袋に虚偽の投稿をして
評価欄に書き込んだり、
ブログ等に嫌がらせのコメントを入れ続けたりするので
トラブルをさけたい人は
要求を飲んだ方がいいのかもしれません。

話がそれてしまいました。
とにかく嫌なことをドンドンすましてしまって
楽になっちゃおうと頑張ってます〜♪






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Posted by 美しい森(どんぐりのコロ) at 11:23│Comments(0)オークション
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